Cuentas de usuario

Todos los datos de su cuenta son tuyos. Cuando creas una cuenta, te solicitamos información como tu correo electrónico, tu nombre, apellidos, etc. Toda esta información se utiliza para personalizar tu experiencia o enviarte correos y facturas incorporados. Esta información básica sobre tu cuenta sólo es accesible para el equipo y nunca se compartirá con terceros. Los datos confidenciales que resultan del uso del producto, así como las búsquedas que haces con Yopler son de uso personal.  El equipo técnico solo accederá con tu permiso para ayudarte con un problema o error del software.

Siguiendo la normativa de la GDPR, todos tus datos personales puedes descargarlos en formato .CSV y cuando los eliminas, automáticamente se dan de baja completamente de nuestro sistema.

Cuando recopilamos datos de las webs públicas 

Usamos servidores para rastrear páginas web disponibles públicamente y procesar datos sobre ellas. Solo se analizan las páginas públicas y nuestros servidores indexan los datos disponibles públicamente que puede encontrar un motor de búsqueda. Estos datos nunca son guardados por nuestros servidores. Si un sitio web, a través de un archivo robots.txt, le pide a los rastreadores que no miren el contenido, respetamos esta indicación. Nuestros robots visualizan sistemáticamente el archivo robot.txt antes de explorar e indexar los datos públicos disponibles en el sitio web. No somos responsables de las políticas y prácticas de privacidad de otros sitios web.

La veracidad de tus datos 

Trabajar con los servicios de Yopler supone que tienes que garantizar, tanto frente a Yopler como frente a terceros, la calidad de la información proporcionada, es decir, que los datos e información facilitada es real, veraz, actualizada y además te pertenecen a ti y no a terceras personas. Por ello, mediante la entrega de tus datos personales a Yopler, así como, en su caso, aquellos otros que decidas publicar en tu cuenta de Yopler, garantizas y te responsabilizas de que tus datos frente a terceros son ciertos y cumplen dicho principio de calidad.

Cuando contactas con nuestro soporte

Si te comunicas por formulario de contacto, correo electrónico o chat, mantenemos conversaciones y otros datos que puedes enviar durante esos intercambios. Tus datos serán mantenidos y gestionados durante el periodo de tiempo que resulte necesario para mantener nuestra relación, salvo que desees cancelarlos. Para esta cancelación o para ejercer el resto de derechos legalmente reconocidos por el RGPD, puedes enviar una comunicación por escrito, adjuntando documento identificativo a la siguiente dirección de correo cliente@yopler.io

Lanzamiento de nuevos servicios

Regularmente, lanzamos nuevos servicios. Les haremos saber a los usuarios sobre esos lanzamientos si nos han pedido que los mantengamos actualizados.

Normas cuando envías correos en frío frente a la RGPR 

El Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) (2016/679) -o GDPR- . Esta nueva regulación cambia la forma en que podemos recopilar, compartir, usar y destruir los datos de los residentes europeos.

Los correos electrónicos de los prospectos deberán recopilarse y usarse para un propósito específico. El consentimiento debe darse para cada fin y no agruparse. Esto significa que tendrás que pedirle a la misma persona el consentimiento explícito para cada campaña o producto diferente por el que les contactas.

El consentimiento del sujeto de los datos debe obtenerse antes de enviarles material comercial y el consentimiento debe estar activo. En tus emails en frío tendrás que poner una casilla que el cliente potencial tiene que marcar o una respuesta a una pregunta clara en tu primer correo electrónico será suficiente consentimiento dado que indicaste claramente el propósito de enviarlas por correo electrónico. El cliente potencial también tendrá que ser informado, lo que significa que tendrás que conocer información específica sobre la empresa y remitente que se lo envía y permitirle seleccionar una casilla para no volver a ser contactado en tu primer email.

Como administrador de datos, puedes procesar datos personales de ciudadanos de la UE que te hayan otorgado permiso para procesar tus datos suscribiéndose a tu lista de correo. La GDPR no prohíbe enviar correos electrónicos fríos, siempre y cuando sigas las reglas de procesamiento de datos descritas en Términos de Servicio.

Datos de usuario de Google Analytics

Los Datos de Usuario del Cliente son datos en nombre de nuestros clientes y que se recopilan con Yopler. Estos sistemas incluyen la cuenta de  Google Analytics que decidas vincular.

Datos de Google Analytics

Yopler recopila datos de Google Analytics sobre tus visitas en las webs que tengas integradas.

Estos datos incluyen:

Páginas vistas

Hora de la última visita

Fuente de acceso

Dominio de la dirección IP

Cookies (Solo utilizamos las de Google Analytics) 

Las cookies son archivos de texto que se almacenan en el disco duro del ordenador del usuario hasta que expiran o hasta que el propio usuario las borra. Las cookies no permiten la identificación inequívoca del ordenador del usuario, sin embargo, pueden ser utilizadas para obtener cierta información acerca del número de visitas que obtenemos por tráfico orgánico o refenciado. La gran mayoría de los navegadores aceptan el uso de cookies de manera automática, sin embargo, esta opción puede ser deshabilitada por el usuario cambiando la configuración de su navegador.